Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang rajatoto untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma gunapakai, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat anda di bawah polisi dalaman rajatoto, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Gunapakai JelasHak Pemegang AkaunPolisi Privasi TersediaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Akaun dan Bidang Kuasa Gunapakai

rajatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

rajatoto beroperasi mengikut rangka kerja dalaman yang ditetapkan bagi melindungi kepentingan anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong. Terma ini merangkumi cara kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara kami menyimpan rekod transaksi, serta prosedur semakan akaun yang kami jalankan

1
sebelum sebarang pengeluaran wang diproses. Setiap akaun terikat dengan terma gunapakai yang dikemaskini secara berkala; anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terdapat perubahan penting. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian ini setiap tiga bulan. Sekiranya terdapat konflik antara terjemahan versi lain dengan versi
2
Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu yang diiktiraf.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma akaun, permintaan akses data, atau sebarang isu polisi, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dikendalikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja, dan anda akan menerima nombor rujukan untuk mengesan status permohonan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan polisi anda ke alamat e-mel khusus kami dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan nombor rujukan untuk pengesanan.

Sembang Langsung 24/7

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma gunapakai atau status semakan akaun pada bila-bila masa.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun secara rasmi, gunakan borang khas dalam bahagian 'Tetapan Akaun' dan kami akan memprosesnya mengikut polisi dalaman.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda kepada rajatoto dibina melalui amalan pengendalian data yang telus dan langkah keselamatan akaun yang boleh anda semak sendiri.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak…

Polisi Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan operasi dalaman kami.

Semakan Identiti Akaun

Proses pengesahan identiti dijalankan sebelum pengeluaran pertama diproses.

Pemadaman Data Atas Permintaan

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda sekiranya akaun ditutup.

Ketua Perlindungan Data

Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi atau hak data, anda boleh menghubungi Ketua Perlindungan Data kami secara terus melalui e-mel yang…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai hak mereka, cara kami mengendalikan data, dan prosedur yang perlu diikuti untuk sebarang permintaan berkaitan polisi rajatoto.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penjelasan tentang cara data anda digunakan serta meminta salinan rekod transaksi melalui saluran rasmi kami.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Akaun', kemudian pilih 'Permintaan Data'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar laporan ke e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan teknikal kami yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat di bawah polisi dalaman rajatoto.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan audit dalaman kami. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Semua aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan khusus kami.

Terma gunapakai kami terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri mungkin berbeza mengikut wilayah; sila semak bahagian terma untuk maklumat khusus negeri anda.

Rangka Kerja Undang-Undang rajatoto untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung 24/7

Borang Permintaan Rasmi

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data Akaun

Polisi Kuki Yang Jelas

Pengekalan Rekod Transaksi

Semakan Identiti Akaun

Pemadaman Data Atas Permintaan

Ketua Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di rajatoto?

02 Bagaimana cara saya meminta akses kepada data peribadi saya?

03 Adakah rajatoto berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama rajatoto menyimpan rekod transaksi saya?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma gunapakai?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan polisi rajatoto?

07 Adakah terma gunapakai rajatoto sama untuk semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan