Rujukan Laman

Bagaimana rajatoto Melindungi Maklumat Anda

Di rajatoto, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad DalamanPermintaan Padam DiterimaPenyimpanan SelamatTiada Penjualan Data

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

rajatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpulkan secara

1
automatik untuk tujuan keselamatan dan prestasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama akaun dan jenis permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat.

Live Chat Selamat

Sembang langsung dengan ejen kami melalui Live Chat di laman rajatoto.win. Semua sesi live chat dienkripsi dan dilog untuk rekod keselamatan.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Kami akan menghantar nombor rujukan dalam masa dua jam.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan prosedural yang ketat untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pengeluaran wang.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rajatoto dilindungi oleh enkripsi TLS 256-bit, memastikan maklumat tidak boleh dipintas…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun dibuka. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada akaun anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam…

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda di rajatoto. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan ketat.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami dengan menyertakan nama akaun dan nombor pengenalan diri. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod kewangan mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadamkan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh — hanya token transaksi yang diperlukan untuk pengesahan semula.

Selepas penutupan akaun, maklumat profil asas disimpan selama 90 hari sebelum dipadamkan. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut piawaian undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Anda berhak membuat aduan formal kepada kami melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel privasi. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa tujuh hari bekerja selepas menerima aduan anda.

Bagaimana rajatoto Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Live Chat Selamat

Borang Aduan Rasmi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Akses Dalaman

Dasar Kuki yang Jelas

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang rajatoto kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah rajatoto berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta agar data peribadi saya dipadamkan?

05 Bagaimana rajatoto melindungi maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost?

06 Berapa lamakah rajatoto menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah hak saya jika saya percaya data saya telah disalahgunakan?

Halaman Berkaitan