Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun rajatoto Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform rajatoto di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXSokongan Tersedia

Terma Utama yang Mengawal Akaun Anda

rajatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform rajatoto. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di kawasan anda. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing.

1
rajatoto berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terdahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan dasar penggunaan setiap hari. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun atau perubahan dasar yang mempengaruhi penggunaan anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat kemas kini terkini mengenai perubahan terma, pengumuman dasar baharu dan maklumat penting berkaitan akaun anda di platform rajatoto.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana rajatoto Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap tindakan dalam akaun anda direkodkan dan boleh disemak semula melalui bahagian sejarah akaun.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan piawaian industri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi platform dan menyimpan pilihan log masuk anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi atau memadamkan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat penggunaan platform rajatoto. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa apabila ada perubahan dasar atau peraturan. Notis akan dipaparkan dalam akaun anda dan dihantar ke e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma terkini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Sebarang penggunaan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini.

Terma asas adalah seragam, namun syarat tertentu berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin dipengaruhi oleh dasar penyedia tempatan. Penggunaan hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma dan syarat kami melalui bahagian tetapan akaun anda. Versi bercetak ini adalah untuk rujukan peribadi sahaja dan mungkin tidak mencerminkan kemaskini terkini sekiranya ada perubahan.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda iaitu FPX, GrabPay atau Touch 'n Go. Proses pemulangan ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Laporan boleh dibuat melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Semua laporan diambil serius dan disiasat secara sulit. Kami akan maklumkan kepada anda tentang tindakan yang diambil dalam masa yang munasabah.

Ya, kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi log masuk secara aktif. Sekiranya akses dari peranti atau lokasi baharu dikesan, kami akan menghantar notis pengesahan ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda dengan segera.

Syarat Penggunaan Akaun rajatoto Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Bagaimana rajatoto Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini akan dikemaskini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

03 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format boleh cetak?

05 Apa yang berlaku pada baki akaun saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana cara saya melaporkan penyalahgunaan terma oleh pihak lain?

07 Adakah akaun saya dilindungi daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan